系統操作_帳號問題
1.	問：忘記註冊的帳號或密碼怎麼辦？ 答：1. 忘記帳號：請於登入首頁＞忘記帳號或密碼＞找回遺失的帳號，填妥身分證字號、註冊信箱等資訊後，點選「找回帳號」，系統會發送您的帳號至註冊信箱。 2. 忘記密碼：請於登入首頁＞忘記帳號或密碼＞重設新的密碼，填妥系統登入帳號、註冊信箱等資訊，點選「重設密碼」進行密碼重置設定。 （※若依照以上操作尚無法取得帳號密碼，請洽系統諮詢人員。）
2.	問：若您的帳號被暫停使用，該如何處理? 答：操作路徑：系統登入首頁>服務選單>帳號申請/申請書上傳，請列印重新啟用申請書，於填妥重新啟用申請書並於下方「申請人」及「單位主管」完成簽章後，將申請書以電子郵件寄送給系統諮詢人員，即可進行帳號重新啟用作業。（※若依照以上操作仍有問題，請洽系統諮詢人員。）
3.	問：請問已送出帳號申請，何時才會開通呢？ 答：請先確認是否已完成申請書上傳及驗證信箱之步驟，若已確認上傳、驗證，系統人員確認申請書內容無誤，通常會在工作時間1-2小時內開通。若時程較急迫可先來電告知系統諮詢人員，將酌情況協助先行處理，謝謝。
4.	問：同一機關可以申請一個共用帳號嗎? 答：目前系統使用是以”個人”為單位，對於同一公司/機關並無申請帳號筆數限制；再者，帳號註冊時須輸入個人的身分證字號資料，避免涉及個資安全疑慮，請使用者建立自己的帳號即可。 (※若後續因業務交接，需將計畫做移轉，也可以參考"業務交接(移轉)"的解決方式處理)
5.	問：送出帳號申請後，沒有收到認證信該怎麼辦？ 答：1. 請查看認證信是否被歸於垃圾郵件內。 2. 請聯絡系統諮詢人員，確認填寫之郵件信箱是否有誤。
6.	問：計畫研提人員如何進行帳號註冊？ 答：1. 進入『農村再生基金計畫管理系統』首頁，於右側服務選單點選「帳號註冊/申請書上傳」。 2. 請詳閱第一步『註冊申請流程』、第二步『註冊說明』後，點選「同意」，即可填寫註冊表單（民間團體或社區僅需申請”研提計畫”功能即可）。 3. 填完註冊表單後，系統會自動發送註冊通知函至您的信箱（含信箱認證連結、系統使用申請表），請將申請書列印、簽章並點選信箱認證連結，完成驗證。 4. 將申請書掃描上傳，於首頁＞「帳號註冊/申請書上傳」頁面，點選申請書上傳。上傳成功後，請待系統人員線上審查作業，確認無誤後即可於信箱收到密碼函，完成註冊程序。

系統操作_研提
1.	問：同一計畫，可不可以給多人編輯的權限? 答：系統的計畫編輯權僅限於研提人員及該計畫審查人員，無法同時授權多人進行共同編輯。
2.	問：系統有複製計畫功能嗎? 如何複製? 答：系統可複製相同服務機關所研提的計畫，不同單位的計畫則無法複製。複製計畫步驟如下── 1. 點選功能選單＞研提計畫表單（統籌、細部或單一計畫） 2. 點選上方「複製計畫」鈕 3. 於下拉式選單選取來源計畫的年度後輸入計畫編號或名稱，點選「查詢」 4. 點選欲複製的來源計畫，輸入新計畫的基本資料後按下「複製」，即完成複製計畫操作 （※詳細操作流程請參考首頁 > 下載專區>使用者手冊(2/4)_一般計畫研提人員>第壹章、如何進行計畫研提作業）
3.	問：為何在計畫清單中找不到去年度的計畫? 答：系統登入後，待辦事項清單會預設為當年度的待辦清單，請於下拉選單將「年度」選為所需年度即可。
4.	問：為何審核人員所屬計畫無法下拉？ 答：審查人員所屬計畫，非必填選項，若為一般單一或細部計畫，請直接在計畫別來源選擇計畫別，依次拉選計畫別編號（計畫別編號為五碼，請先與審查人員確認）。若此研提的計畫為子計畫、上層有母計畫(或是框預算計畫)，請審查人員與”母計畫的審查人員”確認，是否有被加入［其它審核人員名單］， （※若不清楚如何設定，請審查人員洽詢系統諮詢人員，謝謝。）
5.	問：系統預設的預期效益指標項目不符合需求，不能刪除嗎? 答：預期效益指標項目前七項為系統預設指標，若無需使用該指標項目，則不填寫資料，計畫書產製時亦不會顯示該項目資料，無須刪除。

系統操作_審查
1.	問：請問計畫送審了，但還需要修改內容該如何處理? 答：送審後，仍可隨時修改計畫內容，除非計畫狀態為「審查中鎖定」，代表審查人目前正在審查中，不希望再任意修改內容，可聯絡審查人請其解鎖，即可繼續修改。
2.	問：為何審查人員表示無法看到我建立的計畫? 答：可能原因有二， 1.您的計畫尚未送審，故審查人員於待審清單內無法瀏覽，請在「編輯完成」頁籤點「完成送出」即可 2.您的計畫別、審查機關／人員相關欄位可能是錯誤的，請修改。若找不到該名審查人員，請致電系統咨詢人員。

系統操作_核定後變更
1.	問：計畫核定後，經費若要修改應如何操作? 答：需做核定後變更申請流程，請研提人員進入該筆計畫並點選上方「核定後變更」按鈕，接著點進計畫上方「變更項目登錄」操作，新增「預算明細變更」項目填寫內容即可。 （※詳細操作流程請參考下載專區＞ 使用者手冊(2/4)_一般計畫研提人員>第柒章 如何進行核定後變更作業）

系統操作_季報、結束報告
1.	問：為何點進計畫中，無法填寫季報或是結束報告? 答：季報、結束報告與計畫本身為分開文件，故不需點進計畫內填寫，請於首頁＞您研提的計畫＞待辦事項中，找到您欲填寫的計畫的右側<按此執行>功能欄中點選「季報」或 「結束報告」按鈕即可新增。
2.	問：季報、結束報告填寫送審後為什麼無法修改內容? 答：季報與結束報告送審後無法修改，若需要編輯或是上傳附加檔案，需請審查人員將季報退回，填寫完畢後也需再次送審。

系統操作_展延
1.	問：如何進行計畫展延申請? 答：僅林業署各分署之計畫於本系統進行核銷作業；其餘主管單位計畫請至本部及所屬機關之「計畫經費網路作業系統」或「補助計畫管理作業系統」進行展延申請。需進行展延申請必須於結束會計報告中填報展延數，並完成結束會計報告的送審後，請依如下路徑申請展延作業。(首頁 >下載專區 > 使用者手冊(2/4)_一般計畫研提人員>第伍章 如何進行經費展延填報作業)

系統操作_個人資訊設定
1.	問：請問怎麼變更密碼? 答：1. 點選路徑: 首頁 > 系統管理 > ▼個人資訊管理 > 密碼變更。 2. 依照欄位，輸入舊密碼及新密碼後點選確定修改即可完成變更。
2.	問：請問怎麼修改個人資訊? 答：1. 點選路徑: 首頁 > 系統管理 > ▼個人資訊管理 > 個人資訊設定>編輯。 2. 更改該欄位資料後存檔即完成。

系統操作_需求申請單
1.	問：請問要怎麼變更服務機關呢? 答：1. 操作路徑：首頁 > 需求申請作業 > 需求申請單填報。 2. 申請項目請勾選 a6.調整個人帳號資料，並於需求說明填妥變更前、後之服務機關全銜，列印需求申請單於申請人及主管欄位簽名後再上傳，系統諮詢人員會盡速協助您處理。
2.	問：請問業務交接，要怎麼把計畫轉給負責人呢? 答：1. 操作路徑：首頁 > 需求申請作業 > 需求申請單填報。 2. 申請項目請勾選 a2.變更計畫審查、研提人員，並於需求說明填妥計畫編號、計畫名稱、變更前以及變更後審查/研提人員之服務單位與姓名，列印需求申請單於申請人及主管欄位簽名後再上傳，系統諮詢人員會盡速協助您處理。
3.	問：若計畫需進行業務移轉或是調整帳號權限...等需求，如何請系統人員協助調整? 答：如有下列(1)~(6)事項須協助，請至首頁 > 需求申請作業 > 需求申請單填報，進行需求事項申請流程，系統人員會盡速協助您處理。 需求事項包括(1)增修審查、會計權限 (2)變更計畫審查、研提人員 (3)變更計畫編號、狀態 (4)調整計畫別設定 (5)增修機關資料 (6)調整個人帳號資料

參考文件／各式申請書
1.	問：找不到所需的服務機關該如何新增? 答：請至首頁＞下載專區＞申請書下載＞農村再生基金計畫管理系統機關申請表，填妥資料後寄至申請表下方的email信箱，建置完成後您將會收到回覆信件。

系統操作_其他
1.	問：為何預覽列印，計畫內容出現字樣重疊或是無法列印情形? 答：1.字樣重疊：代表您填寫的內容含有樣式（非純文字檔)，為保持系統產製出的計畫書內容樣式一致，故寫入的內容皆為純文字檔，如您的內容已有上述情形，可點欄位上方『文字編輯框工具列』的清除格式圖示，進行重新排版，或是將文字貼於記事本（轉為純文字檔），再轉貼回欄位內。 2.無法列印： (a)您填寫的內容含有樣式(非純文字檔)，請依上述方式處理。 (b)您的附加檔案，設有PDF文件保全（例如：禁止列印、禁止複製、設定密碼等），請將其解除再行上傳。(c)您的附加檔案的檔案過大，請確認上傳的檔案是否超過20MB。
2.	問：對系統操作有疑問時， 諮詢人員已經下班，該怎麼辦? 答：可至登入首頁或於左上角選單圖示拉開的服務選單＞「下載專區」參考相關資料。詳細操作流程請參考首頁＞下載專區＞操作手冊下載。

系統_軟體
1.	問：若於系統操作過程中，發現系統畫面排版位移或圖片消失的情況，該如何處理? 答：請同時點選鍵盤Ctrl加F5，進行網頁更新即可。

電腦環境設定
1.	問：【Google Chrome】瀏覽器如何解除快顯封鎖設定? 答：步驟- 1.開啟Google Chrome。 2.按一下右上方的「更多」圖示，點選[設定]。 3.點開底部的 [進階]。 4.在「隱私權和安全性」點選 [網站設定]。 5.將 [彈出式視窗與重新導向]切換為"允許"即可。 詳細說明請參考：https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=zh-Hant
2.	問：【Microsoft Edge】瀏覽器如何解除快顯封鎖設定? 答：步驟- 1.開啟Microsoft Edge。 2.在 Edge 中，前往瀏覽器頂端的 [設定和其他]。 3.選取 [設定] > [Cookie 和網站許可權]。 4.在 [所有許可權] 下，選取 [快顯視窗和重新導向]。 5.封鎖 (建議選項)切換為關閉。詳細說明請參考：https://support.microsoft.com/zh-tw/microsoft-edge/%E5%9C%A8-microsoft-edge-%E4%B8%AD%E5%B0%81%E9%8E%96%E5%BF%AB%E9%A1%AF-1d8ba4f8-f385-9a0b-e944-aa47339b6bb5